現場管理如何日?；?/span>
（成都華標企業管理咨詢有限公司 首席顧問 黃集長）
現場物料亂堆亂放，廢料垃圾遍地，設備跑冒滴漏嚴重，產品質量缺陷居高不下，安全事故頻繁發生，客戶因沒及時得到產品怨聲載道，現場管理人員每天在現場救 火式地忙個不停。這是企業現場管理水平低下的體現。很多企業為了改變現狀，實施6S現場管理，運動式地推進，如一陣風般過去了。沒過多久，企業又恢復了原 狀。或是企業現場整潔干凈了，現場管理P（生產）Q（質量）C（成本）D（交貨期）S（安全）M（士氣）指標沒有任何變化。為啥會出現這樣的問題呢？在此 暫且不探討6S對現場管理推進作用的局限性。因為再先進的現場管理都必須由操作者在日常工作中一點點予以實現。從這角度來來看，原因是操作者并沒有把現場 管理真正做到日?；?。操作者現場管理如何日?；?？
下面就操作者現場管理如何日常化問題提出幾點解決的思路：
一、建設穩定務實的操作者現場管理文化。操作者現場管理文化建設關鍵就在現場管理者。現場管理者務實，操作者才可能務實。中層管理者務實，現場管理者才能 務實。高層管理者務實，中層管理者才能務實。最終建設穩定務實的操作者現場管理文化，必須從高層、中層到現場管理者務實做起。運動式、脈沖式的管理文化對 現場來說都是種傷害。這樣的管理文化讓現場的操作者一旦接受很容易定格下來，要想再改變很難?，F場是做不了虛，滲不了假的地方。做虛做假最終會在 PQCDSM指標中體現出來。操作者現場管理日?；仨毝沤^應付式務虛式的管理文化，建設起穩定務實的實事求是的管理文化。
二、系統地搭建企業的管理體系。如精益生產管理體系和設備管理體系（PMS）等。這些都是對現場管理從工具到方法，再到流程指標運作都是很系統和全面的管 理體系。只有從大的管理框架體系的層面上來搭建現場管理的要素，操作者現場管理的日?；艜婧w到現場的每一個管理要點和控制點。
三、制定操作者現場管理規范。以如何實現PQCDSM管理指標的角度，系統性地從人、機、料等方面來制定現場管理規范。解決現場管理有法可依的問題，解決 現場管理規范不全和標準低的問題。如PMS的自主維護，就很具體地制定設備的清潔規范、點檢規范、維護規范、潤滑規范，并制定操作者實施的流程和規范。以 此自主維護的現場管理規范來保證設備運行正常，從而使操作者和設備在實現PQCDSM管理指標中發揮作用。
四、規范操作者現場管理的職責。但凡現場管理一團糟，現場管理者責問操作者時，往往操作者會振振有詞地說，這個問題不屬于他的職責范圍。沒有把現場管理的 要求列入操作者的職責，操作者不知道要承擔此職責，所以是不會履行現場管理的要求的職責的。并且，現場管理推進過程中，若沒有明確的職責，操作者會認為這 是額外的工作，可做可不做，那不如不做。要讓操作者現場管理日?；枰幏镀洮F場管理的職責。明確規范出那些現場管理工作是操作者職責范圍，讓其知道必 須做。
五、培訓現場管理規范。針對操作者現場管理規范，列出培訓計劃，組織培訓，評估培訓效果。除了集中培訓，更需要點對點地在現場培訓。在培訓中注意讓操作者 依照現場管理規范自己去實踐，并且讓其正確指導其他員工執行規范?，F場管理規范應知應會的現場知識部分內容通過考試來評估，應知應會的實操部分內容通過現 場操作者實操來評估其掌握狀況。只有讓操作者真正掌握現場管理規范，這樣操作者現場管理的日?；庞辛四芰Φ谋ＷC。
六、操作者執行現場管理規范。制定了現場管理規范，掌握現場管理規范如何實施，依照規范付諸行動才能最終實現操作者現場管理日常化。正確地執行現場管理規 范，是操作者現場管理日常化的標志，也是實現現場管理日?；诵牟糠?。操作者現場管理日常化就是每天保持著按現場管理規范要求執行。造成現場如此多的問 題，不是沒有現場管理規范，也不是不懂現場管理規范，往往是操作者沒有執行現場管理規范，或是沒有正確地執行現場管理規范。
七、評價操作者現場管理實施狀態。為了防止操作者沒有執行或是沒有正確地執行現場管理規范。現場管理者必須定期地對現場管理實施狀態進行評估。不僅評價操 作者做沒做，還須評價做的程度如何。并把評價結果予以公示。對現場管理實施評價必須保持客觀公正。讓操作者知道自己在現場管理實施不足之處，以便改正。
八、激勵現場操作者。對實施現場管理優秀的操作者，要予以物質或精神激勵。通過發獎金，給予休假、培訓機會和公開表揚等多種形式對優秀的操作者進行激勵。激勵現場操作者必須要及時有效。
九、持續改善現場管理并使之規范化。操作者往往是現場問題的第一發現人?，F場問題是現場管理持續改善提升的著眼點。操作者的現場管理單單保持原有的規范化 是不夠的?，F場管理必須在發現問題、解決問題并使之規范化過程中不斷提升。使原來的現場管理由良好逐漸走向優秀，由優秀邁向卓越。這就決定了持續改善是現 場管理工作中不可或缺的一部分?，F場管理持續改善的日?；?，就是建立現場改善管理流程后讓操作者正確地使用現場改善的工具。如PMS的源頭改善，就是很好 的改善方法和工具。操作者通過對現場的源頭問題進行查找，辨析污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源、安全隱患源、習慣源、制度源等方面的源頭問 題，并通過填寫提按改善表，把問題傳遞到解決的人或部門那里，使現場問題得到有效解決。
綜上所述，建設務實的管理文化、搭建系統性的管理體系、制定現場管理規范、規范現場管理的職責、培訓現場管理規范、執行現場管理規范、評價現場管理狀態、 激勵現場操作者、持續改善現場問題，這是操作者現場管理如何日常化的根本途徑。只有把操作者現場管理做到了日?；?，企業現場管理水平低下的現狀才會得到根 本轉變。只有把操作者現場管理做到了日常化，操作者才可以充分享受到現場管理帶來的好處，環境整潔安全有序、工作效率不斷提升。現場PQCDSM各項指標 得到穩定控制，并持續提高，最終企業將會收獲操作者現場管理日常化帶來的效益。
