如何做好交接班管理
資料整理：成都華標企管 蔣良君
【摘要】通過交接班，讓接班人對上一班的工作重點和問題有全面了解，并實現現場工作“接力棒”的管理。企業宜規定交接班過程管理， 明確交接班雙方的職責和應做好的工作，確保工作的連續性和工作責任的落實。
一、交接班管理的重要性
企業連續性生產，通常需要兩個或多個班次的員工交替作業，交接班是生產中作業人員相互銜接、協調的過程，是一個班次的結束，另一個班次的開始，是保證生產連續正常進行的重要環節。每一個班次的工人在開始生產前，應了解上一班次安全情況、生產情況、設備運行情況、能源情況及有無遺留問題，重點是要了解是否存在異常或問題，這個了解情況的過程就是通過交接班來完成的。
二、交接班基本要求
交班程序：交班前檢查→填交班記錄，視需開班后會→交接班會→下班
接班程序： 提前10分鐘以上到→查閱記錄或詢問上一班情況→開交班會、接班→視需開班前會→投入工作
不同工種、不同崗位交接班的具體內容各有不同，通常，交接班時應做到以下幾點：
1.接班人員應提前到達自己的工作崗位（具體時間由班長定），保證準時交班。
2.接班人員，可行時，在接班前抽時間對自己的責任區域進行預先檢查，如：生產情況、檢查環境衛生情況、設備保養情況、設備運行及點巡檢記錄、工裝器具、工藝指標情況、物料情況等情況。
3.對口交接接班人員到齊后，班長檢查本班人員到崗情況、著裝情況，然后，由交班班長和接班班長、各崗位的交接人員相互對口交接。
4.上一班中存在異常或問題的，必須交接清楚。
5.接班時，若發現上一班存在問題的而上一班沒在交班記錄內寫清楚的，接班人應寫明后，讓交班人簽字確認。
6.交班人，應做好責任區域內工作現場的衛生清潔（6S）。
7.適用時，重要的數據應交接。如：產量情況、進度情況、物料情況、重要工藝指標。
8.交班、接班雙方交接班后，雙方交接班負責人在交接班記錄上簽字。
9.交接班記錄表的設計，可將交接的工作項目事先列好，盡量簡潔、實用，重點關注異常，減少對正常內容的填寫。提示：也可將交接班記錄的要求整合到工作日志內，如：
注意：交接班的記錄，書寫宜寫楷體，清晰易讀，避免書寫潦草。
三、交接班的內容
交班人應向接班人，就以下方面講清楚：
1.當班應該注意的問題，異常問題、遺漏問題。
2.必要的生產情況交接，如：生產指令優先安排情況（客戶或后工序急需的制品），產量、進度、物料情況、數據報表交接等。
3.上級領導或職能部門，最新管理指令或要求。如：客戶驗廠、屬地安全環保部門檢查等
4.臨時工作或工程交接，如：需繼續檢修的現場監護或驗收，修后設備的試車驗收等。
5.其他有必要交接事宜。
四、參考資料：化工企業 交接班的“五交”、“五不交”
4.1 化工企業一般實行“五交”:
1.交本班生產、工藝指標、產品質量和任務完成情況;
2.交各種設備、儀表運行及設備、管道的跑、冒、滴、漏情況;
3.交不安全因素及已采取的預防措施和事故處理情況;
4.交原始記錄是否正確完整和崗位區域的清潔衛生情況;
5.交上級指令、要求和注意事項。
4.2 出現下列情況應做到“五不交”
1.生產情況、設備情況不明,特別是事故隱患不明不交;
2.原始記錄不清不交
3.工具不齊不交;
4.崗位衛生不好不交
5.接班者馬虎不嚴格不交。
五、實例
變電運維班 交接班管理規定
（一）運維人員應按照下列規定進行交接班。未辦完交接手續之前，不得擅離職守。
（二）交接班前、 后 30 分鐘內， 一般不進行重大操作。
在處理事故或倒閘操作時，不得進行工作交接；工作交接時發生事故，應停止交接，由交班人員處理，接班人員在交班負責人指揮下協助工作。
（三）交接班方式
1)輪班制值班模式：交班負責人按交接班內容向接班人員交待情況，接班人員確認無誤后，由交接班雙方全體人員簽名后，交接班工作方告結束。
2)“2+N”值班模式 : 交接班由班長（副班長）組織，每日早上班時， 夜間值班人員匯報夜間工作情況， 班長（副班長）組織全班人員確認無誤并簽字后， 交接班工作結束；每日晚下班時，班長（副班長）向夜間值班人員交代全天工作情況及夜間注意事項，夜間值班人員確認無誤并簽字后，交接班工作結束。節假日時可由班長指定負責人組織交接班工作。
（四）交接班主要內容
1)所轄變電站運行方式。
2)缺陷、異常、故障處理情況。
3)兩票的執行情況， 現場保留安全措施及接地線情況。
4)所轄變電站維護、切換試驗、帶電檢測、檢修工作開展情況。
5)各種記錄、資料、圖紙的收存保管情況。
6)現場安全用具、工器具、儀器儀表、鑰匙、生產用車及備品備件使用情況。
7)上級交辦的任務及其它事項。
（五）接班后，接班負責人應及時組織召開本班班前會，根據天氣、運行方式、工作情況、設備情況等，布置安排本班工作，交待注意事項，做好事故預想。
提示：以上，你可結合實際需要，梳理后編制成你單位簡潔的“交接班管理辦法”（可印在交接班管理封面后或第二頁），讓交接班有章可循。
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