湛江鋼鐵的五關培訓法
文||卜九偉 寶鋼股份能源環保部熱力分廠黨支部書記
該法經過一年多的實踐，成效明顯。在最早實施的低壓鍋爐培訓項目中，實習生僅經過7個月的獨立上崗培訓就達到了上崗要求，熟練掌握了低壓鍋爐調試、開機、停機和日常異常處理的各項技能。在高爐鼓風、CDQ發電崗位培訓中，實習生們在一年后取得了上崗證并能獨立、成建制上崗操作。在湛江鋼鐵投產初期發生的多次設備異常和今年10月初超強臺風“彩虹”襲擊造成的斷電斷水過程中，他們表現英勇，準確判斷，沒有發生一起因誤操作而擴大不良影響的情況。
【“小步快跑五關培訓法”的實施要點】
要讓實習生在較短的時間內掌握全部學習內容，就不能采用以往的粗放的培訓設計和實施方式。鑒此，我們詳細梳理了培訓內容和相關評價，形成了每個作業區比較系統和全面的培訓方案，通過小步快跑不停地反復實施培訓。所謂“小步”，即把一個完整的崗位應知應會內容分成若干單元，每個單元又分成幾個小塊，讓師傅按計劃施教；所謂“快跑”，就是通過強化措施，確保實習生即學即會；所謂“五關”，就是實習生掌握崗位技能和操作本領必須要過的五個關口。
1.培訓責任量化到人，建立分工明確的培訓團隊
團隊成員包括講師、帶教師傅和考評組成員。每個作業區安排兩名講師，一位是作業區理論和操作水平最好的高操，負責本作業區工藝、設備、安全生產等知識的講授，一位是支撐湛江鋼鐵工程項目的項目負責人，負責所支撐湛江鋼鐵工程項目所含知識的講解。講師講課全部采用邊講邊看的方法進行，即講師每講一個知識點，立即帶實習生到生產現場看、認、學，以便即學即認即用。每名實習生都有一個帶教師傅，負責生產現場操作技能的帶教。考評組由分廠技術組技術人員和作業長、講師組成，負責對照培訓計劃每周檢查帶教進度，安排每月的應知應會考試以及上崗考試等。
2.應知應會培訓內容量化到周
培訓團隊根據對應的湛江鋼鐵工程建設、投產進度和各自的培訓環境編制不同的強化培訓計劃，培訓內容量化到周。對應于每周的培訓內容，安排相應的思考題、上機操作（應會）及考試。這就改變了以往培訓實施籠統的、不系統的做法。
3.獨立上崗步驟量化到過“五關”
第一關是單體設備操作關。每個作業區要列出崗位主要操作表（見表1），包括日常主要操作、各類閥門的操作、臺帳記錄、生產現場巡檢點檢確認要領等。實習生在師傅的帶教下一一動手操作，以保證人人過關。
第二關是口述操作流程關。作業區通過舉辦發布會，讓實習生用PPT講稿講解鼓風機、汽輪機、鍋爐的開機、停機步驟和注意事項，所有操作按鈕都要反映在PPT講稿中。在講解中，師傅要指出其不足或者提問為什
么要如此操作的原因，以加深實習生對操作的理解，提高其表達能力、分析能力和思考能力。
第三關是仿真操作和預案演練關。實習生先在仿真機上進行開機、停機演練，并模擬各種事故，學習異常情況下的操作。沒有仿真機的機組，則采用預案演練的方法模擬操作。
第四關是備機操作關。就是利用備機讓實習生練習開機、停機，積累實戰經驗。
第五關是崗位實戰操作關。就是利用生產調整時的開機、停機機會，采用“指唱確認法”（實習生指唱，師傅確認）讓實習生獨立操作。過“五關”需要6個月的強化訓練。
【后續開展成建制上崗培訓以檢驗、固化獨立上崗培訓的效果】
實習生完成獨立上崗培訓并取得上崗證后，熱力分廠于2015年一季度又組織他們參加了為期3個月的成建制上崗培訓，以檢驗、固化獨立上崗培訓的效果。熱力分廠有3個運行作業區，根據每個作業區的不同特點和實習生人數，我們設計了兩種培訓方案。
方案一是將實習生編成獨立班組，承擔作業區一個機組的所有操作，僅安排一名師傅作旁站式監護、指導。高爐鼓風作業區有20名實習生取得上崗證后，我們專門將4號機組作為實習生成建制上崗培訓的操作機組，編制了4個班，每班有5名實習生，輪流從中每周選擇1名當班長。該機組的所有操作、巡檢、記錄、聯系以及班組建設、基礎管理工作全部由實習生獨立完成，僅安排一名師傅作旁站式監護和答疑解惑。
方案二是將實習生編成獨立班組，承擔作業區全部機組的所有操作，所有師傅作旁站式監護、指導。
【培訓開展過程中的兩點感悟】
1.提高培訓質量的關鍵是對實習生和師傅同時施壓
湛江鋼鐵工程的實習生有著求知欲旺盛、理論知識較強的優點，但也有一些人吃苦精神不足，一旦無人管教就容易散漫，放松學習，因此必須不斷施加學習壓力。我們的做法是師傅帶著任務教、徒弟帶著壓力學。師傅每天一上班就按照培訓計劃給實習生布置當天的學習任務和需要掌握的要領。師徒帶教必須做到“四勤”：
一是實習生勤記學習筆記。每一個實習生都要認真填寫培訓手冊和記學習筆記，作業長每月、分廠管理者每季度要檢查實習生的學習記錄。
二是勤做作業（思考題）。實習生每周必須完成培訓計劃布置的思考題。
三是勤操作。實習生系統學習一個季度后，就要從接電話、記錄臺帳、傳遞信息、巡檢等開始，全面介入員工從事的每一項作業。特別是必須按照作業區指定的主要操作表，師傅要一個一個教，實習生要一個一個學，并做好記錄。
四是勤考試。培訓強調即使死記硬背，也要熟練掌握工藝流程、理論和操作步驟。為此采用周周有小考、月月有大考的方式，促進帶教師傅認真教、實習生認真學。
2.參加班組活動是向實習生傳輸公司文化的好途徑
這些實習生今后基本上都將成為寶鋼員工。要成為一個合格的寶鋼員工，光有一定的崗位技能是不夠的，還需知曉并踐行寶鋼文化。為此，在培訓過程中，我們注重了對其傳輸寶鋼文化。例如：我們會對員工和實習生提同樣的崗位要求；要求實習生參加班組的所有基礎管理活動，包括班前會、安環值日、班組學習、自主管理、標準化作業等。
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